reklama

Články k tématu: byznys

Burzy padají. Světové akciové trhy kvůli šíření nového koronaviru hlásí citelné ztráty.

26.2. 2020  00:00

Virus sráží světovou ekonomiku. Investoři se začali ve velkém zbavovat akcií, bojí se vážných dopadů na zisky firem

Před pouhým týdnem hlásily světové trhy historicky rekordní hodnoty burzovních indexů. Stačilo ale...
Na setkání s prezidentem republiky Milošem Zemanem by měl dorazit například bývalý dlouholetý ředitel počítačové firmy Cisco John Chambers.

20.2. 2020  00:00

Hrad uspořádá česko-americké obchodní fórum. Přijede exšéf Cisco, ředitelka IBM nebo ministr obchodu

V předchozích letech se zástupci tuzemských firem na Pražském hradě setkávali hlavně s čínskými...
"Lego není jenom kostka, hračka, ale také zkušenost," říká ředitel digitálního marketingu regionálního zastoupení Lega Jan Jirsa.

18.2. 2020  00:00

Kostka je pořád středobodem všeho, co děláme

Věříme, že kostky i čas s nimi strávený jsou kvalitní," říká ředitel digitálního marketingu...
Lukáš Hájek (vlevo) i Jan Kubálek (vpravo) z Komerční banky

18.2. 2020  00:00

Při tvorbě našich služeb začínáme od klienta a jeho přání

Komerční banka začala nedávno přecházet na systém agilního řízení. S tímto strategickým rozhodnutím...
reklama
Andrea Nuttall, Clientology Institute

18.2. 2020  00:00

Poučení z nemocnice aneb proč service design funguje

Zákazníci jsou stále náročnější, vše chtějí rychle a jednoduše. Jak ale takové služby pro klienty...
Zpětná vazba zákazníků

18.2. 2020  00:00

Umělá inteligence roztřídí reakce zákazníků a pozná jejich náladu

O přáních svých zákazníků se nejvíce firma dozví otevřenými otázkami. Jenže když jde třeba o síť...
„Protože nemáme mraky zbytných lidí a oddělení, jako je tomu ve velkých společnostech, můžeme být v mnoha ohledech rychlejší při uvádění nových řešení," říká marketingový ředitel Centropol Energy Jiří Matoušek.

18.2. 2020  00:00

Vyplňováním mezer překonáváme očekávání zákazníků

S výjimkou nižších cen nabízených při přechodu k novému dodavateli elektřiny a plynu zatím pro...
Kofola spolupracuje s Keboolou na nové segmentaci zákazníků, jejímž cílem je rozdělit je do různých prodejních segmentů a detailněji pochopit, jak se v čase mění jejich chování.

18.2. 2020  00:00

Konkurenční výhoda

Asi před rokem jsem dostal za úkol propojit data z externího softwaru Salesforce (cloudový CRM a...
Všechny start-upy Tomáše Čupra na Keboole "jely" a využívaly ji na datovou architekturu. Firma Rohlík.cz není výjimkou.

18.2. 2020  00:00

Snadno a rychle

Zeptáte-li se lidí z oboru, která česká firma je příkladem byznysu založeného na datech, Rohlík.cz...
"Pokud společnosti chtějí inovovat a transformovat se do opravdu digitálních firem, musí používat data," tvrdí Pavel Doležal, výkonný ředitel a spoluzakladatel firmy Keboola.

18.2. 2020  00:00

Banky touží přiblížit se zkušenosti našich praprarodičů

Pokud firmy chtějí inovovat a stát se opravdu digitálními, musí používat data," je přesvědčen Pavel...
"Češi si už velmi všímají servisu firem, chtějí být váženými klienty a jen tak něco neodpustí," myslí si Beáta Benediktová z Clientology Institute.

18.2. 2020  00:00

Firmy se snaží udělat z nakupování zážitek, tvoří emoce

Mít data o chování svých zákazníků je fajn. Jenže mít data nestačí. Stejně důležité je umět s nimi...
"Náš ombudsman je velmi zákaznicky zaměřen a dívá se na věci často i z pohledu, který by ostatní kolegy ve firmě nenapadl," říká Jana Hrabětová z E.ON.

18.2. 2020  00:00

Stížnosti klientů chceme řešit ještě dříve, než vůbec vzniknou

V energetické společnosti E.ON si vloni udělali rozsáhlý průzkum o zákaznických zkušenostech svých...
Trendem v oblasti zákaznické zkušenosti posledních let je, že lidé vyžadují, aby je obchody poznaly v rámci různých kanálů a dokázaly je samy identifikovat.

18.2. 2020  00:00

Češi chtějí služby rychle, na míru a na jedno kliknutí myší

Pryč jsou doby, kdy jste si na internetu něco objednali, e-mailem vám přišlo potvrzení a pak už...
Hodnota innogy by se mohla pohybovat okolo 25 miliard korun. Na ilustračním snímku je budova Severomoravské plynárenské INNOGY- RWE v Ostravě.

17.2. 2020  00:00

Rodí se energetický obchod roku. Českou plynárenskou jedničku chtějí Komárek, Křetínský či ČEZ

Konkrétní obrysy dostává prodej největšího tuzemského dodavatele plynu. O českou pobočku innogy,...
Ondřej Fryc

14.2. 2020  00:00

Tesla má před BMW i Mercedesem roky náskok a ten nemizí, říká jeden z nejúspěšnějších startupových investorů Fryc

Letos je to 20 let, co vznikl e-shop Bílézboží.cz, z něhož se později stal Mall.cz, dvojka českého...
1 - 15 / 1682
reklama

Zjednodušené vyhledávání pracovních pozic

Vyhledávání připravujeme
ve spolupráci s LMC
reklama
Nejčtenější články  
reklama
reklama
reklama